La Unión Europea ha fijado en 14 los días como plazo para devoluciones de compras superiores a 60 euros realizadas a través de Internet.

Es el doble de lo establecido actualmente en España.

Los comerciantes tienen la obligación de informar a los clientes sobre las características del producto, coste del envío e impuestos. Para los costes adicionales sobre los que no fue informado, el cliente no estará obligado a pagarlos.

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